Obchodní podmínky

Všeobecné podmínky upravují vztah mezi kupujícím a prodávajícím při nakupování v internetovém obchodě s kávou, čaji a kávovary www.zrnkova-kava.cz, www.jura-centrum.cz, www.kava-kava.cz a www.kavovary-jura-impressa.cz (dále jen e-shopy) . E-shopy provozuje Jaroslav Hrubý, IČ: 73857092 (dále jen „prodávající“). Zákazníkem může být každý občan ČR ( v případě alkoholického zboží osoba starší 18 let ) (dále jen „kupující“).

I. Základní ustanovení
Prodávající
Jaroslav Hrubý, IČ: 73857092, DIČ: CZ8602210012, sídlem Bubenečská 41, Praha 6.

Kupující
 Kupujícímu nevznikají koupí produktu z nabídky e-shopů žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či jiných ochranných prvků jejich právoplatných majitelů.

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem bez živnostenského oprávnění / IČ ( fyzická osoba ), jinak neupravené všeobecnými podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem s IČ ( živnostník, právnická osoba, fyzická osoba s IČ ), jinak neupravené všeobecnými podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.


II. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

III. Ceny
 Ceny uvedené v e-shopech jsou smluvní. Prodávající si vyhrazuje ceny změnit v případě chyby v systému či jiné technické poruchy. V tomto případě bude vždy kupující o tomto faktu seznámen. Množstevní ceny uvedené u vybraných produktů jsou platné pouze při nákupu přes internetový obchod. V případě nákupu v kamenném obchodě je nelze uplatňovat.

IV. Objednávání zboží
 Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání, v případě, že nedojde k situaci ad. III. V případě, že objednané zboží nebude aktuálně skaldem, bude kupující o tomto faktu uvědoměn. Většina zboží prodávaného v e-shopech je skladem v běžném množství (2-10 ks), ale může docházet ke krátkodobým výpadkům dodavatelů (například v době větší poptávky jako jsou vánoce atp. ). Zboží, které je dlouhodobě nedostupné, je označeno jako VYPRODANÉ / NENÍ SKLADEM.

Objednávat je možno následujícími způsoby:
- prostřednictvím e-shopů
- elektronickou poštou na adrese objednavka@zrnkova-kava.cz

- telefonicky +420 222 221 532 ( Po-Pá 12:00 – 18:00 )
- osobně na adrese Táboritská 9, Praha 3

 V případě objednání přes e-shopy je kupující povinnen se zaregistrovat. Registrace je nutná z důvodu ověření zletilosti kupujícího pro případ nákupu alkoholických nápojů. Potvrzením registrace kupující čestně prohlašuje, že všechny zadané informace jsou pravdivé.

V. Odstoupení od kupní smlouvy
Níže uvedené podmínky se vztahují na fyzické osoby bez IČ. Odstoupení od smlouvy pro fyzické osoby s IČ nebo právnické subjetky se řídí bodem e) odstavce V. . Není-li kupující již schopen zboží vrátit v původním stavu a nebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je kupující povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 obč.zák. nahradit v penězích – v praxi se tak děje formou započtení na prodávajícím vracenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli vyplacena ve snížené hodnotě.

 V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě a nakoupil zboží přes jeden z e-shopů, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

a) Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy, s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu popřípadě s informací jak si kupující žádá vyplatit vratnou částku.

b) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být nepoškozené, kompletní, včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů. Zboží zasílané na dobírku nebude akceptováno. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.

c) Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na

   I) dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího

d) V případě splnění podmínek je prodávajícím poukázána daná částka za předmět smlouvy zpět kupujícímu dle jeho informací a výběru výplaty. Na základě vrácení finančních prostředků za vrácené zboží bude vystaven dobropis, ke kterému je potřeba předložení OP kupujícího. Předložením OP zároveň souhlasíte se zpracováním osobních údajů (osobních údajů ve smyslu paragrafu 4 písm. a zákona 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů).
Zároveň je z důvodu ochrany vlastnických práv prodávajícího nutné potvrzení dobropisu ze strany kupujícího. Bez potvrzení dobropisu nebudou finanční prostředky vyplaceny.

e) V případě, že je kupující fyzická osoba s IČ nebo právnická osoba může být kupujícímu nabídnuto náhradní odstoupení od kupní smlouvy v závislosti na stavu vráceného zboží, ušlé záruce a aktuální ceně vráceného zboží. Stav zboží je zhodnocen prodávajícím. V případě nedohodnutí podmínek akceptovatelných pro obě strany bude zboží vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

VI. Platební podmínky
 Při nákupu v e-shopech či na prodejním místě je možné uplatnit následující metody platby.

- platba v hotovosti při nákupu
- platba předem bankovním převodem
- na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce)
- platba na fakturu se splatností (pouze po dohodě s prodávajícím)
- na splátky (pouze v případě, že kupující splní podmínky společnosti poskytující splátkový prodej a pouze u sortimentu kávovarů Jura – splátky poskytuje společnost Cetelem).

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

VII. Dodací podmínky
Osobní odběr:
Zboží je možné vyzvednout osobně po konfirmaci objednávky prodávajícím. V případě platby hotově si zboží může převzít kdokoli, kdo se prokáže číslem objednávky. V případě úhrady převodem bude zkontrolována totožnost přebírající osoby. Zboží uhrazené převodem nebude předáno jiné osobě, než kupujícímu, pokud kupující neuvede osobu, která může objednávku vyzvednout na něj.

Zasílání přepravní službou DPD:
Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou DPD. Přepravce běžně dodává zásilky kamkoliv do ČR do 24 až 48 hodin. Cena přepravy se řídí dle aktuálního ceníku přeprav na e-shopu v den objednávky .

Rozvoz zboží po Praze:
Zboží je kupujícímu možné po Praze rozvést. U objednávek do 1000 Kč vč. DPH je tato služba účtována 59 Kč vč. DPH. Při objednávce nad 1000 Kč vč. DPH je tato služba ZDARMA. Rozvozy se uskutečňují zpravidla do druhého až třetího dne dle aktuálního stavu objednávek a skladu. Po individuální dohodě je možné zboží rozvést i v den objednávky.

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušení zabalení zásilky či poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu nebo přiložené faktury. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@coffeeandtea.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky dává prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.

VIII. Záruční podmínky
Záruka je poskytována na kávovary Jura a na všechny ostatní produkty podléhající záruce dle občanského zákoníku. Délka záruky je dána zákonem. Uplatnit záruku je možné pouze na produkty zakoupené u provozovatele e-shopu a pouze s řádně vyplněným záručním listem nebo daňovým dokladem. V případě uplatňování záruky je zákazník povinnen doručit předmět reklamace do provozovny provozovatele. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní a začíná běžet dnem doručení reklamovaného předmětu provozovateli. Délka záruky se prodlužuje o dobu opravy reklamovaného předmětu.

Veškeré reklamace se řídí platnými zákony ČR a k největší spokojenosti zákazníka.

IX. Recyklační poplatky
 V ceně produktů prodávaných v e-shopech je již zahrnut poplatek za ekologickou likvidaci.

X. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.4.2010 a ruší veškerá předchozí ustanovení. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.


Vypracováno v souladu s občanským zák. č.40/1964 Sb. §619-627
a příslušné novely č.136/2002 a zák. č. 320/2002 Sb.,
dále zák. č. 634/1992 a příslušné novely č. 439/2003 Sb.